Dalla comunicazione all’empatia

Le forme della comunicazione - L’arte delle domande - Comunicare durante le riunioni - Le Barriere della Comunicazione - Tecniche di negoziazione - Il governo dei conflitti - Il processo decisorio - Strategie e tattiche per interagire nel gruppo - La gestione consapevole di interruzioni obiezioni e reclami - La comunicazione telefonica - L'uso efficace delle mail - Sviluppo dell’attenzione e dell’ascolto attivo verso l'interlocutore - Rapporto Empatico efficace - Analisi della comunicazione verbale (C.V.) e non verbale (C.N.V.) e verifica della congruenza /incongruenza fra di essi



16 Ore

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Dealerway è un'iniziativa congiunta di Cliotech Marketing & Technology Srl e Humankey Srl

HUMANKEY S.R.L. 
Via Fiorignano, 29 – 84091 Battipaglia  – Capitale sociale €10.000,00 – P.IVA (SA) 08985291213

CLIOTECH MARKETING & TECHNOLOGY S.R.L.
Via Fiorignano, 29 84091 Battipaglia (SA) – Capitale sociale €10.000,00 – P.IVA 05639600658

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